Foire aux Questions
Comment puis-je placer une commande sur le site?
Simple. Choisissez un ou plusieurs des produits que vous souhaitez, finaliser l’achat sur le site avec les données correctes, dès que le paiement est confirmé, On traitera votre commande et envoyez-le à l’adresse indiquée sur la gauche.
Quels types de paiement que nous acceptons?
En ce moment que nous acceptons: PayPal (même sans compte Paypal, Vous pouvez payer en toute sécurité avec la carte Visa et Mastercard), ATM, Virement bancaire.
Où envoyer et combien?
Nous expédions à partout dans le monde. La livraison est gratuite.
En quoi l’expédition des commandes?
Les commandes sont envoyées via CTT dans une moyenne 3 jours ouvrables, pour l’adresse enregistrée au moment de la commande. Sauf rupture de stock ou de quelque autre problème qui a retardé un peu l’envie de votre commande.
Zone de 1
- Portugal continental
- L’île de Madère
- Île Azores
Livraison Gratuite – Livraison 3/5 Jours
Zone de 2
- L’Europe
Livraison Gratuite – Livraison 6/10 Jours
Zone de 3
- Reste du monde
Livraison Gratuite – Livraison 6/30 jours
Remarque: Tous les produits geleiareal.com sont envoyés via CTT dans 3 jours ouvrables après le paiement confirmé de l’ordre.
1) Au Portugal, les envois sont faits par CTT. Dans le cas où vous ne trouverez personne à l’adresse indiquée le congé CTT un avertissement pour ramasser votre commande au bureau de poste le plus proche de l’adresse indiquée. Si le package n’est pas déclenché., dans le délai imparti par CTT, le paquet revient àgeleiareal.com.
2) Ungeleiareal.com décline toute responsabilité pour tout retard ou erreur de livraison des commandes, Une fois que ce service est chargé de CTT.
3) L’événement de Portugal, Europe et reste du monde, doit être effectué de la même manière par CTT. Dans le cas où vous ne peut pas entrer en contact avec le client et obtenir le délai de livraison, le paquet se perd et le client ne sera pas remboursé la valeur de la commande.
Vous souhaitez déposer une plainte?
Pour faire une plainte au sujet de nos produits, Envoyer un email à [email protected]. Nous ferons notre mieux pour être plus bref pour répondre à l’arrière, donc comme une solution à votre plainte. Pour en savoir plus
Comment faire un retour?
Si vous souhaitez renvoyer la valeur, Vous devez renvoyer le produit intact à notre bureau, et si vous confirmez la règle intacte, Nous retournera la valeur de l’achat. Pour en savoir plus
Pourquoi vous êtes si bon dans ce qu’ils font?
Parce que notre priorité est la satisfaction de nos clients.